تحترم ريادة فنتشرز ("نحن") خصوصيتكم. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر منصة HESP، وأسباب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق التي تملكونها بشأنها. ونعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
باختصار: لا نجمع إلا ما نحتاجه للرد على استفساراتكم وتنفيذ طلباتكم وتشغيل المنصة. ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في شبكات الإعلانات.
١. الجهة المتحكمة في بياناتكم
الجهة المتحكمة في البيانات هي شركة ريادة فنتشرز، الفيصلية، الرياض ١٢٨٨٢، المملكة العربية السعودية. ولأي أمر يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@riyada-ventures.com.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية في الحالات التالية:
- طلبات التواصل وعروض الأسعار — الاسم، والشركة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل القطع المطلوبة، عند تعبئة نموذج على المنصة أو مراسلتنا عبر الواتساب.
- بيانات الطلبات والفواتير — بيانات الشركة، وعناوين التسليم، ومراجع الدفع اللازمة لتنفيذ الطلبات المؤكدة وإصدار الفواتير الضريبية.
- بيانات الحسابات — الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والدور المخصص، وذلك للموظفين ومستخدمي الشركات المسجلين الذين تُنشأ لهم حسابات على المنصة.
- البيانات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وتُجمع تلقائياً بشكل مجمّع لقياس حركة الزيارات والحفاظ على أمن المنصة.
٣. أغراض المعالجة
نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس النظامية المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية — وهي موافقتكم، وتنفيذ العقد المبرم معكم، ومصالحنا المشروعة في إدارة نشاط تجاري موجه للأعمال، والامتثال للالتزامات النظامية. وعلى وجه التحديد، نستخدم بياناتكم من أجل:
- الرد على استفساراتكم وإعداد عروض الأسعار.
- تنفيذ الطلبات المؤكدة وترتيب التسليم وإصدار الفواتير.
- تشغيل حسابات المنصة وتأمينها وفق نظام الصلاحيات القائم على الأدوار.
- فهم كيفية استخدام الموقع بشكل مجمّع بهدف تحسينه.
- الوفاء بالتزامات حفظ السجلات بموجب الأنظمة التجارية والضريبية السعودية.
لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتكم، ولا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث على الإطلاق.
٤. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط حيثما تتطلبها الخدمة للعمل — مثل إبقاء المستخدمين المصرح لهم في جلساتهم داخل حساباتهم. ولقياس حركة الزيارات، نسجل إحصاءات مجمّعة وبسيطة (مثل الصفحات التي تُعرض). ولا نستخدم أدوات التتبع الإعلانية عبر المواقع ولا وحدات البكسل الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي.
يمكنكم ضبط المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، وسيبقى الكتالوج العام قابلاً للاستخدام بالكامل، غير أن تسجيل الدخول إلى الحسابات يتطلبها.
٥. الجهات التي نشارك البيانات معها
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، وفي الحدود اللازمة فقط:
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية الذين يشغّلون الموقع وقاعدة بياناته.
- خدمات البريد الإلكتروني المستخدمة لإرسال الرسائل التشغيلية مثل الردود على طلبات عروض الأسعار.
- واتساب (شركة ميتا)، عندما تختارون التواصل معنا عبره — ويخضع ذلك لشروط الخصوصية الخاصة بشركة ميتا.
- شركات النقل والتوصيل، التي تتلقى الاسم والعنوان ورقم الهاتف اللازمة لتسليم طلبكم.
- الجهات الحكومية، متى كان الإفصاح واجباً بموجب الأنظمة السعودية.
يستضيف بعض مزودي البنية التحتية البيانات على خوادم خارج المملكة. وحيثما تُنقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية، فإن ذلك يتم فقط وفق ضمانات تتفق مع أحكام نقل البيانات خارج الحدود في نظام حماية البيانات الشخصية، ويعالج مزودونا البيانات بناءً على تعليماتنا حصراً.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط. فبيانات الاستفسارات وعروض الأسعار تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية متى انتفت الحاجة إليها للمتابعة. أما سجلات الطلبات والفواتير والمحاسبة فيُحتفظ بها للمدد التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية السعودية (وقد تصل إلى عشر سنوات لبعض السجلات المالية)، ثم تُحذف بشكل آمن.
٧. حقوقكم
يكفل لكم نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- العلم بكيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية ومعالجتها.
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتكم، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ النظامية المذكورة أعلاه.
- سحب الموافقة في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على info@riyada-ventures.com، وسنرد خلال المهل المحددة في اللوائح التنفيذية للنظام. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»).
٨. كيف نحمي البيانات
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة البيانات التي نتعامل معها: اتصالات مشفرة (HTTPS) في جميع أجزاء المنصة، وصلاحيات وصول قائمة على الأدوار بحيث لا يطّلع كل مستخدم إلا على ما يتطلبه دوره، وتشفير بيانات الاعتماد، وقصر الوصول على الموظفين الذين تقتضي أعمالهم ذلك.
٩. التعديلات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه السياسة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على المنصة.
١٠. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية: info@riyada-ventures.com · +966 55 228 2868 · الفيصلية، الرياض ١٢٨٨٢، المملكة العربية السعودية.